CLÁUSULA DE PRIVACIDAD

Se informa al cliente de que los datos que facilite al cumplimentar el formulario de servicios y reservas podrán ser objeto del siguiente tratamiento:

Identidad del responsable

PLAYA SOLEIL IBIZA, S.L.

Finalidad del tratamiento

El mantenimiento y cumplimiento del contrato de hospedaje y el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de carácter turístico.

Legitimación
La aceptación del servicio por el cliente y el interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus propios productos.

Derechos como titular de los datos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición y portabilidad de sus datos dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente de la socidedad, sito en Calle de Lopez de Hoyos, num 198. Planta 2, Puerta E. 28002 Madrid. mail bookings@apartmentsborabora.com

Origen de los datos

Los datos han sido proporcionados por los titulares, sus representantes legales, o los touroperadores o agencias de viajes con quienes hubieran contratado los viajes combinados

CONDICIONES GENERALES DE RESERVAS ONLINE DE BORA BORA APARTMENTS – VDC DEN BOSSA SL.

Todos los usuarios deberán ser mayores de edad (mayor de 18 años) y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en esta Web. Para poder efectuar una reserva, deberá registrarse como cliente confirmando la veracidad de todos los datos introducidos. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la legislación vigente.

En el caso de que alguna oferta o tarifa presente condiciones diferentes a las expuestas en estas condiciones generales, prevalecerán las de dicha tarifa u oferta.

Por favor, tenga en cuenta que para reservas de más de 5 habitaciones se aplicarán condiciones especiales de grupo.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

Los gastos de cancelación de la reserva son los equivalentes al total de la estancia.

NO PRESENTACIÓN El hotel se reserva el derecho a considerar, a todos los efectos, su reserva como 'No presentado / No show' en caso de llegar después de las 18.00 horas y sin previo aviso al hotel. Esto conllevará la no devolución del importe pagado hasta el momento.

MODIFICACIÓN Cualquier modificación de su reserva se considerará, a todos los efectos, como una anulación y conllevará la realización de una nueva reserva.

En el supuesto de que PLAYA SOLEIL IBIZA, S.L. comunique la cancelación o anulación de reservas por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no se habrían podido evitar a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación al cliente. En caso de producirse tales circunstancias se comunicará, a ser posible, vía e-mail.

FORMAS DE PAGO

Formas de pago para la formalización de las reservas:

· Tarjeta de crédito. Se aceptan Visa y MasterCard. La tarjeta con la que se hace el pago o la reserva le será solicitada a su llegada al hotel.

IMPUESTOS

El I.V.A está incluido en el precio de la reserva. Cualquier otra tasa o impuesto que se pueda devengar como consecuencia del alojamiento se pagará en el establecimiento correspondiente.

El Gobierno Balear, según la Ley 2/2016 ha establecido un impuesto sobre estancias turísticas en la Islas Baleares y de medidas del impulso del turismo sostenible que grava, a partir del primero de julio de 2016, las estancias de adultos, a partir de 16 años, con una cuota tributaria, a la que hay que añadir el IVA, por persona y noche que debe ser hecha efectiva por el cliente a su llegada al hotel. 

CLÁUSULA DE PRIVACIDAD

PLAYA SOLEIL IBIZA, S.L. para dar cumplimiento a las obligaciones en tratamiento de Datos Personales le informan de: 

Se informa al cliente de que los datos que facilite al cumplimentar el formulario de servicios y reservas podrán ser objeto del siguiente tratamiento:

Identidad del responsable

PLAYA SOLEIL IBIZA, S.L.

Finalidad del tratamiento

El mantenimiento y cumplimiento del contrato de hospedaje y el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de carácter turístico del responsable a sus propios clientes.

Legitimación

La aceptación del servicio por el cliente y el interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus propios productos.

Derechos como titular de los datos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, supresión, oposición y portabilidad de sus datos dirigiéndose al Servicio de Atención al Cliente del grupo hotelero, sito PLAYA SOLEIL IBIZA, S.L. C/DEL FUMARELL, 1 07817 SANT JOSEP DE SA TALAIA - IBIZA, ISLAS BALEARES

 Derecho de acceso a eventos incluido en la estancia.

Las reservas de habitación pueden incluir el derecho de acceso a los eventos organizados por el establecimiento hotelero o sus socios promotores durante los días de estancia del cliente.

Este derecho de acceso estará sujeto, en todo caso, al cumplimiento de los presentes términos y condiciones, incluyendo las normas específicas relativas a aforo, horarios, edad mínima, derecho de admisión y demás requisitos establecidos por el establecimiento o, en su caso, por el promotor u organizador del evento.

Naturaleza del derecho de acceso incluido en la reserva de habitación

El derecho de acceso incluido en la reserva de la habitación se limita exclusivamente a los eventos que tengan lugar durante el período de estancia efectiva del cliente y dentro de los horarios, aforos, zonas y condiciones establecidos para cada evento. Este derecho es personal e intransferible, quedando vinculado a la condición de huésped del establecimiento y sin que pueda ser objeto de cesión, transmisión o reembolso.

El establecimiento podrá requerir para acceder a los eventos la acreditación de la condición de huésped mediante la documentación que considere adecuada, pudiendo denegar el acceso a quienes no acrediten suficientemente dicha condición.

Horarios, programación y aforo

La programación de los eventos, incluyendo artistas, actuaciones, horarios, duración, espacios o cualesquiera otros elementos de su organización, podrá modificarse por razones organizativas, técnicas, artísticas, operativas, de seguridad, meteorológicas, sanitarias, administrativas, por limitaciones de aforo o por instrucciones de las autoridades competentes.

El acceso estará condicionado al aforo máximo legal o técnicamente permitido, así como a las medidas de seguridad aplicables en cada momento. Los clientes deberán respetar los horarios de apertura y cierre, así como las instrucciones del personal responsable de la organización.

Derecho de admisión y control de acceso

El establecimiento se reserva el derecho de admisión en los términos previstos por la normativa aplicable. En particular, podrá denegarse el acceso o acordarse la expulsión del evento de cualquier persona que:

· No acredite su condición de cliente;

· Incumpla las instrucciones del personal;

· Se encuentre bajo los efectos de alcohol o sustancias que puedan afectar a la seguridad o al normal desarrollo del evento;

· Adopte comportamientos violentos, intimidatorios, discriminatorios u ofensivos,

· Altere el orden, perturbe el desarrollo del evento o represente, conforme a un criterio razonable del personal responsable, un riesgo para su propia seguridad, la de terceros, las instalaciones o el normal funcionamiento del evento.

Edad mínima y menores de edad

Determinados eventos podrán estar reservados exclusivamente para personas mayores de edad o sujetos a requisitos específicos de acceso en función de su contenido, horario, normativa aplicable o criterios de seguridad.

El establecimiento podrá solicitar la exhibición de un documento oficial de identidad para verificar la edad del cliente. La negativa a facilitar dicha acreditación o la imposibilidad de verificar suficientemente la edad podrá determinar la denegación del acceso.

Conducta durante el evento

Los asistentes deberán mantener en todo momento un comportamiento respetuoso con otros clientes, artistas, personal del establecimiento, vecinos y terceros, y deberá evitar cualquier actuación que pueda afectar a la seguridad o al correcto desarrollo del evento.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la expulsión inmediata del evento y, en su caso, a la adopción de las medidas adicionales que resulten procedentes.

Objetos personales

El cliente será responsable de la custodia de sus objetos personales durante la celebración del evento, incluyendo, entre otros, documentación, dinero, teléfonos móviles, bolsos, prendas de vestir y demás pertenencias.

El establecimiento no responderá de pérdidas, hurtos, robos, daños o deterioros de los objetos personales de los clientes.

Cancelación, aplazamiento, suspensión o interrupción de eventos

Los eventos podrán ser cancelados, aplazados, interrumpidos o finalizados anticipadamente por razones organizativas, técnicas, artísticas, operativas, de seguridad, meteorológicas, por causas de fuerza mayor o por decisión del promotor, del artista, de las autoridades competentes o de la dirección del establecimiento. Con carácter meramente enunciativo y no limitativo, podrán constituir causas justificadas de cancelación, suspensión, modificación o interrupción anticipada:

· Condiciones meteorológicas adversas o previsión razonable de riesgo para la seguridad;

· Incidencias técnicas de sonido, iluminación, suministro eléctrico o infraestructuras;

· Enfermedad, retraso o cancelación del artista, proveedor o promotor;

· Incidencias de seguridad o emergencias que aconsejen la suspensión del evento;

· Restricciones o requerimientos impuestos por autoridades administrativas, sanitarias, policiales o judiciales;

· Cualquier circunstancia ajena al control razonable del establecimiento que impida o desaconseje la celebración normal del evento en condiciones adecuadas de seguridad o normalidad.

Cuando la cancelación, suspensión, modificación o interrupción se produzca antes o durante la estancia del cliente, el establecimiento procurará informar de ello por los medios razonables disponibles, tales como web, correo electrónico, recepción, cartelería o comunicación del personal.

La cancelación, suspensión, modificación o interrupción de un evento no generará derecho a indemnización, compensación o reducción del precio del alojamiento.

Imagen, fotografías, grabaciones y uso promocional

Durante la celebración de los eventos podrán realizarse fotografías o grabaciones por parte del establecimiento, del promotor, de artistas o de terceros autorizados. La asistencia al evento supone la posibilidad de que la imagen del cliente pueda ser captada de forma accesoria o incidental dentro del ambiente general.

Origen de los datos

Los datos han sido proporcionados por los titulares, sus representantes legales, o los touroperadores o agencias de viajes con quienes hubieran contratado los viajes combinados.